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Kundenbindung
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Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel für den Unternehmenserfolg.

Stabile Geschäftsbeziehungen durch Kundenzufriedenheit: Kundenbindung steht selbst bei kleinsten Unternehmen inzwischen ganz oben...

Instrumente der Kundenbindung
Immer weniger Loyalität und ein intensiver Wettbewerb werfen in vielen Unternehmen die Frage auf, wie sich Kunden binden lassen.

 

Kundenbindung pdf
In unserem pdf stellen Marketing-Experten übersichtlich und mit vielen Grafiken verschiedene Instrumente der Kundenbindung vor.



Sie erfahren nicht nur, welche Möglichkeiten es außer einer Kundenkarte gibt, sondern auch die Basics über Kundenzufriedenheit/Kundenbindung durch Value Added Services (Zusatzangebote) und Customer Relationship Management (abteilungsübergreifende Strategie).

 

Weitere Stichpunkte aus dem Inhalt:
Beschwerdemanangement
Kundenintegration
Preispolitik
Kundenorientierte Personalführung

 

Wenn der Kunde schon verloren ist: Es ist nie zu spät! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kunden zurückgewinnen.

 

 

 

 

 

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Kundenbindung
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